【家電】保証書を失くしても保証してもらえる方法|ビックカメラ編

【家電】保証書を失くしても保証してもらえる方法|ビックカメラ
出典:BUFFALO

今年の2月にビックカメラで、仕事で使うマウス(無線(2.4GHz)BlueLEDマウス 静音/5ボタン/横スクロールタイプ
BSMBW11シリーズのピンク)を購入しました。

購入後、3ヶ月目でクリックがうまく反応しない不具合が発生
さっそく修理を出そうとおもったんですが、保証書がない。
そういえば、買った当初、故障なんて早々起こるわけないじゃん♪って思って破棄してたのを思い出しました。
そういうときに限って故障してしまうんですよね。

故障してからPCについてくる付属のマウス使って、故障したマウスは放置。
4ヶ月くらい経過して、さすがに廃棄するか・・・と思ったけど、駄目もとで購入したビックカメラに持ち込んで相談することにしました。

すると、なんと保証書がなくても保証してくれることが判明しました!
今回は、それをご紹介します。

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保証書を失くしても保証してもらえる方法

保証を受けるにあたって、最低限必要なものは、
「あなたが購入した日付を証明できる物」が必要になります。

「あなたが購入した商品の日付を証明できる物」一覧

・領収書(もしくは、レシート)
・配達証
・販売店の購入履歴
など

私の場合、ビックカメラのポイントカードに販売店の購入履歴が記載されていました。
なので保証書がなくても期間内だったら保証して貰えるとのこと!

そして、今回保証してもらえたかというと・・・否!

保証してもらえなかった理由とその後

マウスの保証期間が6か月でした。私が販売元のビックカメラにいったのが7カ月目だったので保証期間外で駄目でした。

保証期間外の対応は、メーカーによって対応が違うそうです。
ちなみに、私の買ったメーカーはバッファローなんですが、、修理に出していくらで修理代かかるか連絡くれるそうです。連絡が来るのが2~3週間くらいということです。キャンセルも可能ということだったので早速お願いしてみることにしました。
今日だしたので結果が分かり次第またご報告します。

なので、保証書がなくてガッカリしている皆さん!保証書がなくても
「あなたが購入した日付を証明できる物」が用意できれば、保証してもらえる可能性があります!
一度販売元やメーカーに急いで問い合わせすることをお勧めします。
私みたいにならないようにw

2017/1/23追記
今更ですが、追記しますw
こちら保証期間外でしたが、事情をきちんと説明したらわかってもらえて
交換という形で収まりました。
バッファローさんありがとうございます。
バッファローファンになりましたw
そして1年たった今でもこのマウスは元気に稼働しています♪
あーホント良かった。意外とこの記事アクセス多かったので追記しました。
ご参考までにどうぞ


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