【DELL】故障?スリープから解除すると必ず画面がギザギザしてしまう。

【DELL】故障?スリープから解除すると必ず画面がギザギザしてしまう。わたしは、DELLのPCを利用しているのですが

ここ3~4か月前(2017年10月くらい)から
以下のような現象に陥りました。

スリープから解除すると必ず画面がギザギザしてしまう。
マウスが動いているのはわかるけど何も表示されず画面がギザギザしてしまう。

電源ボタンを長押しして強制終了したのち再度起動するとな応この現象。

DELLのサポートセンターに問合せしてみました。

DELLのサポートセンターの回答

そちらは、PC端末の故障ではなく
windowsのバージョンとDELLのPCの相性が良くなくて
起こる現象とのことでした。

つまり・・・・

故障ではなかった。

DELLのサポートセンターの人に聞くと
同様の事例が他の方からも多数寄せられてきているそうです。

こちらの対策を2案提案されました。

1つめ windowssのバージョンを下げる
2つめ スリープ設定を使わない

まとめ

とりあえず、故障でなくてよかったというのが第一でした。
ただ、スリープ機能が使えないのはちょっと不便ですね。

DELLサポートセンター曰く
毎月windowsの更新があるため
その更新でもしかしたら直る場合があるかもしれないとのことでした。

私は、とりあえず、
「スリープ設定を使わない」でしばらく様子を見たいと思います。


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